Atenção Total ao Cliente

Atenção Total ao Cliente na Recreio Cataguases

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dst.rcm@grupolider.com.br

A Recreio Cataguases, sempre buscando a satisfação de seus clientes, foi a pioneira em implementar o programa ATC - Atenção Total ao Cliente em Cataguases.

O programa ATC tem como uma das suas principais premissas, sistematizar e padronizar o atendimento no Pós-Vendas da Rede Volkswagen, com objetivo de garantir a satisfação do cliente pelas excelências das sensações no convívio com o produto. A base do padrão ATC de atendimento é a satisfação do cliente com a marca.

O programa ATC prevê o atendimento pelo:

  • Agendamento de horário de atendimento com o Consultor Técnico e mecânico, para a execução dos serviços;
  • Credibilidade, transparência e habilidade no relacionamento e na prestação de serviços;
  • Qualidade técnica dos serviços prestados;
  • Diminuição do tempo de indisponibilidade do veículo na oficina.

ATC

Além disto, a Recreio Cataguases por meio do programa ATC, oferece aos seus clientes conforto e segurança, enquanto a nossa equipe cuida de seu Volkswagen:

Vaga de estacionamento para portadores de necessidades especiais, sala VIP, Wireless, computador para acesso internet, TV LCD, Revistas e Jornais atualizados, Água e café e Serviço de Leva e Traz de clientes.

Para agendar um serviço ou a revisão do seu carro, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente:

Telefone: (32) 3429-1820 ou whatsApp (32) 9 8815 5467 - E-mail:  agendamento.rcca@grupolider.com.br